Kilpailu- ja kuluttajaviraston yleiset valmismatkaehdot
Valmismatka sisältää taloudellista turvaa
Valmismatka maksetaan yleensä etukäteen, joten ennen matkan ostamista kannattaa varmistaa matkatoimiston luotettavuus Kilpailu- ja kuluttajaviraston matkatoimistorekisteristä.
Matkatoimiston on kerrottava matkustajalle, onko kyseessä valmismatka. Valmismatkan tunnistaa myös matkustusasiakirjoissa käytetystä valmismatka-logosta.
Valmismatka on yleensä pakettina ostettu matkailupalvelujen yhdistelmä. Valmismatka on esimerkiksi matkatoimiston myymä:
Lento & hotelli
Hotelli & matkailupalvelu kuten esimerkiksi sukelluskurssi tai autonvuokraus
Matkustajan toiveiden mukaan räätälöity matka
Matkustajan oikeudet laissa, yleisissä valmismatkaehdoissa tai erityismatkaehdoissa
Kilpailu- ja kuluttajaviraston Yleiset matkapakettiehdot-sivulta löytyy tietoa matkustajan oikeuksista yleisimmissä valmismatkoihin liittyvissä ongelmatilanteissa. Matkustajan oikeudet valmismatkalla perustuvat valmismatkalakiin.
Kuluttajavirasto ja Suomen matkatoimistoalan liitto ovat sopineet yleisistä valmismatkaehdoista, joita sovelletaan yli 2 vuorokautta kestäviin matkoihin. Yleisissä valmismatkaehdoissa on sovittu esimerkiksi matkan peruuttamisoikeuksista, hinnan maksamisesta ja korvauskysymyksistä.
Matkanjärjestäjä voi erityistilanteissa käyttää yleisistä valmismatkaehdoista poikkeavia sopimusehtoja. Erityisehdot eivät saa olla ristiriidassa valmismatkalain kanssa.
Ongelmatilanteiden varalta matkan sopimusehtoihin kannattaa tutustua ennen matkalle lähtöä.
Lime Oy Kilpailu- ja kuluttajaviraston ylläpitämäsSä matkatoimistorekisterissä
Lime Oy
y-tunnus: 1094103-1
Toimintamuoto: Matkanjärjestäjä, Matkanvälittäjä, Ulkomaisen matkanjärjestäjän välittäjä
Rekisteritunnus: 6546/02/MjU
Vakuus: vakuus on*
* Toteutumatta jääneistä matkoista maksetaan korvaus Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) hallussa olevasta vakuudesta.
Matkatoimistorekisteristä voi myös tarkistaa, millä tavalla matkatoimisto on ilmoittanut turvaavansa matkustajien maksamat rahat.
Matkasi on turvattu!
Lime Oy:n asiat kunnossa Kilpailu- ja kuluttajaviraston matkapalveluyhdistelmien tarjoajien vakuusrekisterissä.
Matkanvälittäjäoikeudet myönnetty 9.12.2002
(rek.nro 6546/02/ MjU). Lime Oy on merkitty Kuluttajaviraston valmismatkarekisteriin. Rekisteröinti antaa oikeuden harjoittaa valmismatkaliikennettä matkanjärjestäjänä ja matkanvälittäjänä sekä ulkomaisen matkanjärjestäjän välittäjänä.